Politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur la boutique en ligne Driblo Club.

Traitement des commandes

Après validation de votre commande et de votre paiement, celle-ci est préparée pour expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque celui-ci est disponible, un numéro ou un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Les commandes sont préparées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France et sont principalement prises en charge par Colissimo / La Poste.

Les modes de livraison effectivement disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande et avant sa validation définitive.

Lorsque les conditions affichées sur notre boutique sont remplies, la livraison peut être offerte.

Les éventuelles offres de livraison gratuite ou réduite peuvent être modifiées dans le cadre de futures opérations commerciales. Les conditions applicables sont celles affichées sur la boutique au moment de la commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison dépend notamment de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Pour la France métropolitaine, le délai estimé est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent notamment varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles affectant le transport.

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.

En cas de retard inhabituel ou de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à baptiste@dribloclub.com.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre nom, votre adresse postale et toute autre information nécessaire à la livraison avant de valider votre commande.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à baptiste@dribloclub.com.

Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse avant l’expédition, sans toutefois pouvoir le garantir si la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.

Colis endommagé ou problème de livraison

Nous vous invitons à vérifier l’état de votre commande dès sa réception.

Si votre colis ou votre jeu est endommagé, si un article est manquant ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à baptiste@dribloclub.com.

Afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement, nous vous recommandons de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos du colis et du produit concerné.

Colis non reçu

Si le suivi de votre colis indique une anomalie ou si votre commande ne vous est pas parvenue dans le délai annoncé, contactez-nous à baptiste@dribloclub.com.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution.

Retours

Les modalités concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre boutique.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :

Driblo Club
baptiste@dribloclub.com